Superviseur Lieu Public ( Hôtel Sheraton )

Superviseur Lieu Public (  Hôtel Sheraton )

Nom de l'entrprise Hôtel Sheraton
Secteur d'activité Services
Lieu de travail Alger, Algérie
Date d'expiration 04 Novembre
Nombre de postes 01 poste ouvert
Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
Niveau d'étude (diplome) Formation Professionnelle
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  Missions du poste :
Veiller à ce que le secteur sous votre responsabilité répondre à nos standards.
Répondre à toute question du client.
Connaître les programmes de service client du Sheraton.
Traiter les plaintes clients selon les standards et procédures
Effectuer toute tache raisonnable demandée par le chef de département.
Maintenir un esprit de bonne collaboration parmi les collègues.
Se présenter au travail selon l’emploi du temps, propre et net, avec l’uniforme correct et le badge. S’assurer de signer la feuille de présence au début et à la fin du travail.
Former, développer et motiver les collègues.
Collaborer avec tout département si nécessaire;
Assister aux réunions départementales ainsi qu’aux séances de formation et agir selon les instructions reçues.
Etre responsable de la propreté et de la netteté de sa place de travail.
Utiliser le matériel (produits d’entretien/ d’accueil) ainsi que l’équipement selon les standards Sheraton.
Etre au courant des activités et événements de l’hôtel afin de promouvoir et maximiser les ventes.
Suggérer des moyens pour réduire les coûts sans affecter la qualité ni les standards de l’hôtel.
Œuvrer pour l’économie d’énergie et d’eau.
Veiller au bon usage du matériel et des produits d’entretien.
Signaler toute anomalie technique à son supérieur immédiat ou au département technique.
Utiliser tout équipement en respectant les consignes d’utilisation.
Connaître parfaitement les procédures de sécurité et d’urgence de l’hôtel.
Se conformer aux exigences légales concernant la sécurité incendie, santé, sécurité, hygiène et emploi.
Connaître les coutumes locales.
Se conformer constamment à la réglementation de l’hôtel.
Apporter soutien aux projets environnementaux de l’hôtel.
Maintenir une tenue propre et soignée selon les standards de l’hôtel.
Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur.
Cette description de poste n'est pas une liste exclusive ou approfondie de toutes les tâches et responsabilités qu'un associé dans cette position peut être amené à exécuter.

Profil Recherché :
Doit parfaitement parler, écrire et lire en français et avoir de bonnes connaissances en anglais
Etre capable de gérer le personnel et faire face aux différents types de situations.
Doit bénéficier d’une bonne santé physique, honnête, enthousiaste et savoir gérer et animer une équipe.
Expérience Hôtelière.